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Sie haben im Job alles gegeben.
Jetzt geben wir alles für Sie!

Sie würden am liebsten gar nicht mehr mit Ihrem Chef sprechen? Dann vermitteln wir zwischen Ihnen! Unsere Konflikt-Manager sind ausgebildete Mediatoren und holen für beide Parteien das Beste heraus – für ein faires, nachhaltiges Ergebnis.

Langjährige Erfahrung in den unterschiedlichsten Berufsfeldern und Unternehmensgrößen sowie unsere Mehrsprachigkeit machen uns zu Ihrem ganz persönlichen Spezialisten in dieser Krise. Damit Sie Ihre Zukunft so schnell wie möglich neu gestalten können!

Profitieren Sie von unserem Konflikt-Management

 
  • Umfassende Erfahrung: rund 3.000 Mediationen in 2019
  • Ihre schnelle Alternative zur Klage – im Schnitt wird in rund 13 Kalendertagen eine Lösung erzielt
  • Das Ergebnis des erfolgreichen Konflikt-Managements ist rechtlich bindend
    Trotzdem bleibt der Klageweg für Sie offen, falls Ihr Chef eine Vereinbarung nicht einhält
  • ARAG Kunden mit Rechtsschutzversicherung inklusive
    Ohne ARAG Rechtsschutz zum Festpreis von 99 Euro
 

So funktioniert das Konflikt-Management

In nur fünf Schritten zur einvernehmlichen Konfliktlösung –
ganz ohne Anwalt und Gericht:

 

Wir begleiten Sie bis zu einer guten Lösung

Unser Ziel: ein für beide Seiten fairer Aufhebungsvertrag.
Dieser regelt zum Beispiel folgende Punkte:

Höhe der Abfindung

Freistellung bis zum Ende des Arbeitsverhältnisses

Qualifiziertes Zwischen- und Endzeugnis

„Turbo-Klausel“ – ermöglicht Ihnen das Antreten eines neuen Jobs vor Ende des bestehenden Arbeitsverhältnisses

Recruiting-Maßnahmen, zum Beispiel Coaching für neue Bewerbungen

 

Jetzt Konflikt-Manager finden und Termin vereinbaren

Unsere einfühlsamen Konflikt-Manager vermitteln auf Augenhöhe. Fachkundig und engagiert finden sie eine Lösung, mit der alle Beteiligten dauerhaft gut leben können. So endet der Streit mit einer positiven Erfahrung – und neuen Chancen.

 

Judith van Kell

Teamleiterin, Syndikusrechtsanwältin, Mediatorin, Coach

In meiner Heimatstadt Münster legte ich mein erstes und zweites juristisches Staatsexamen ab. Vom Europäischen Hochschulverbund Köln habe ich mich zur Mediatorin ausbilden lassen. Zudem bin ich geschulter Coach.

Für die ARAG führe ich am Standort Düsseldorf telefonische Shuttle- und bundesweit Präsenzmediationen durch. Den Schwerpunkt meiner Arbeit bildet die Mediation im Rahmen arbeitsrechtlicher Probleme und Auseinandersetzungen.

Meine Aufgabe dabei sehe ich darin, den Konfliktparteien in der Mediation zum gegenseitigen Verständnis zu verhelfen, um so sinnvolle und nachhaltige Lösungen zu finden.
In meiner Freizeit bin ich gerne unterwegs und lasse mir den Wind um die Nase wehen, entweder beim Motorradfahren oder reduziert auf eine Pferdestärke beim Reiten.

Judith van Kell
 
 
Jens Pistoor

Jens Pistoor

Volljurist, Mediator, Coach

Im Anschluss an mein Jura-Studium in Münster war ich lange Zeit in verschiedenen Bereichen der Versicherungsbranche tätig. Meine Ausbildung zum Mediator absolvierte ich in Köln beim Europäischen Hochschulverbund.
Seit 2012 bin ich nun schon im Mediatorenteam der ARAG im Bereich der außergerichtlichen Streitschlichtung tätig und helfe Menschen dabei, Ihre Konflikte abseits der üblichen Methoden der Streitbeilegung zu lösen.

Der Reiz der Mediation besteht für mich darin, dass die Beteiligten eigenverantwortlich und zügig einen Mehrwert schaffen, der alle gewinnen und keinen verlieren lässt.
In meiner Freizeit suche ich den Ausgleich zu meiner beruflichen Tätigkeit mit meiner Familie, lese viel, gehe sportlichen Aktivitäten nach und fotografiere sehr gerne.

 
 

Kristina Schwarze

Volljuristin, Mediatorin, Coach

Meine Ausbildung zur Mediatorin habe ich bei dem Europäischen Hochschulverbund in Köln absolviert. Darüber hinaus bin ich ausgebildeter Coach.
Im Rahmen meines Studiums habe ich ein Fachseminar im Familienrecht zum Thema Kindesentführung im In-und Ausland gemacht. Konflikte in Familienangelegenheiten stellen für mich einen besonderen und wichtigen Bereich in meiner Arbeit als Mediatorin dar.
Sprachen gehören zu meinen größten Hobbies. Darüber hinaus tanze ich nunmehr seit 30 Jahren leidenschaftlich gern Ballett.
Seit Anfang 2012 macht es mir große Freude, mit einem Team in Düsseldorf Konflikte außergerichtlich beizulegen und Menschen dabei zu unterstützen, selbstverantwortliche Lösungen zu finden. Dabei kann ich auf über 1000 erledigte Fälle zurückblicken. Dazu gehören Shuttle- und Präsenzmediationen.
Gerne spreche ich mit Ihnen auch Englisch, Französisch oder Italienisch.

Kristina Schwarze
 
 

Aglaia Rohrwasser

Volljuristin, Mediatorin, Coach

Das Mediationsverfahren als Schlüssel zu kreativen, eigenverantwortlichen und vor allem nachhaltigen Lösungen hat mich schon zu Studienzeiten begeistert. Denn, oft ist es gerade nicht der Blick ins Gesetz, der den Konflikt löst. Es war für mich daher schnell klar, dass ich unmittelbar nach meinem ersten juristischen Staatsexamen mit der Mediationsausbildung beginne. Nach dem Referendariat mit meiner Wahlstation bei einer Güterichterin und Mediatorin des Düsseldorfer Oberlandesgerichts habe ich die Ausbildung dann erfolgreich abgeschlossen und konnte als Mediatorin ins Berufsleben starten.

Neben der Musik gehört meine Freizeit als passionierte Reiterin den Pferden. Ich schätze die Arbeit mit den sensiblen Tieren sehr.
Ich freue mich, als Teil des Mediatoren-Teams der ARAG täglich Begleiter und manchmal auch einfach nur „Übersetzer“ für die Konfliktparteien zu sein. Ich führe in Düsseldorf Präsenzmediationen sowie telefonische Shuttlemediationen durch.

Als Coach gebe ich wichtige Hilfestellungen bei der Bewältigung von Konflikten und setze klare Impulse, um dem Coachee zu ermöglichen, eigene Strategien zur Konfliktlösung zu entwickeln.

Aglaia Rohrwasser
 
 
Sebastian Lübbers

Sebastian Lübbers

Syndikusrechtsanwalt, Mediator, Coach

Nach dem Abschluss meines Jurastudiums und Referendariats in Bielefeld und Münster konnte ich im Rahmen meiner Tätigkeit im Bereich des Asylwesens interkulturelle und zwischenmenschliche Erfahrungen sammeln. Insoweit war es von großer Bedeutung schwierige Situationen in den Griff zu bekommen und Konflikte zu lösen. Bei der Arbeit in der Versicherungswirtschaft wurde mir schnell deutlich, dass mir der Kontakt zu und die Arbeit mit Menschen sehr viel bedeutet und so suchte und fand ich den Weg in ein tolles Mediatorenteam der ARAG. Die Ausbildung zum Mediator absolvierte ich in Köln beim Europäischen Hochschulverbund.

Die Mediation ist ein wertvolles Verfahren den Menschen und seine Bedürfnisse in den Mittelpunkt zu rücken und diesen Rechnung zu tragen. Auf diesem Weg eine gemeinsame interessengerechte Lösung zu erarbeiten und einen lange währenden (Rechts-)Streit zu vermeiden ist ein Gewinn für alle Seiten.

Neben der Arbeit genieße ich meine Zeit mit der Familie, höre sehr gern Musik und treibe Sport, insbesondere Laufsport und Tennis.

 
 

Menekse Ciytak

Volljuristin, Mediatorin, Coach

Meine juristische Ausbildung begann in meiner Heimatstadt Hannover. Bereits während meines Studiums habe ich ein Seminar zur Mediation besucht und viel Freude daran gefunden. Nach meinem Referendariat in Essen habe ich meine ersten Berufserfahrungen bei der ARAG sammeln können. Die Ausbildung zur Mediatorin habe ich bei dem Europäischen Hochschulverbund in Köln absolviert. Zudem bin ich geschulter Coach und helfe Menschen durch gezielte Fragen selbst auf passende Lösungen für sich zu kommen.

Mediation begeistert mich deshalb, weil neben der Selbstverantwortlichkeit die Interessen und Ziele der Parteien im Mittelpunkt stehen. Sie bringt zukunftsorientierte und nachhaltige Lösungen mit sich, von der alle Beteiligten profitieren können. Daher freue ich mich, wenn ich Menschen bei diesem Verfahren unterstützen kann. Meine Unterstützung kann ich gerne auch auf Türkisch anbieten.

Meine Freizeit verbringe ich am liebsten mit meiner Familie oder meinen Freunden. Ich lese viel und schaue leidenschaftlich gerne Fußball.

Menekse Ciytak
 
 
Michael Pela

Michael Pela

Volljurist, Mediator, Coach

Ich habe an der Heinrich Heine Universität in Düsseldorf Jura studiert und das Referendariat in Duisburg absolviert. Nach beiden bestandenen Examina arbeitete ich als Rechtsanwalt im Verkehrsrecht sowie dem allgemeinen Zivilrecht. Neben dem Studium engagierte ich mich in der Kommunalpolitik in Moers. Dort war ich jahrelang Sachkundiger Bürger und zuletzt Ratsmitglied. In der Politik erlernte ich, dass Kompromisse meist gerechter empfunden werden als manch Gerichtsentscheidung und zudem schneller zu erlangen sind. Daneben habe ich ehrenamtlich viele Jahre lang in Vorständen gemeinnütziger Sportvereine mitgewirkt. Da ich auch in meiner Freizeit gerne kommunikativ unterwegs bin, habe ich die Mediationsausbildung beim Europäischen Hochschulverbund in Köln absolviert um nun als Mediator mein Hobbie zum Beruf zu machen.

Daneben treibe ich in meiner Freizeit viel Sport. Ich trainiere seit über 20 Jahren Kampfsport und messe mich gerne auf bundesweiten Wettkämpfen.

 
 

Nicole Vogelsberger

M.Sc. Business Management, Syndikusrechtsanwältin, Mediatorin, Coach

Aufgewachsen in der Gastronomie, sollte ich auf Drängen meiner Eltern „etwas Ordentliches machen“ und habe dann in Marburg Jura studiert. Nach einem Jahrespraktikum in der Großkanzlei Clifford Chance in Luxemburg und meinem Referendariat in Limburg arbeitete ich zunächst als Rechtsanwältin mit Tätigkeitsschwerpunkt Arbeitsrecht. Danach wechselte ich zur ARAG um dort verschiedenste Positionen zu begleiten.
Dabei entdeckte ich 2010 mein Interesse für Mediation und beschloss eine Mediationsausbildung zu machen. Ich entschied mich für ein Weiterbildendes Studium an der Fernuni Hagen mit Schwerpunkt Arbeit und Wirtschaft. Seit dem absolviere ich regelmäßig weiterführende Fortbildungen in diesem Bereich, z.B. Innerbetriebliche Mediation und Konfliktmanagement, als auch Inter - und Supervisionen. Bei den Mediationen, die ich durchführe, ist mir wichtig, mit den Parteien im Dialog passende, nachhaltige und kreative Lösungen zu erarbeiten – und das unabhängig von einer rechtlichen Beurteilung, sondern auch weit darüber hinaus.

In meiner Freizeit reise ich sehr gerne, um sehenswerte Städte oder neue Tauchgebiete zu entdecken. Ansonsten fahre ich gerne Rad, sowohl In- als Outdoor und liebe Musik, dabei versuche ich mich selbst auch am Klavier.

Nicole Vogelsberger
 
 
 

FAQ

Häufig gestellte Fragen zum Konflikt-Management

Was ist das Konflikt-Management?

Unsere Konflikt-Manager sind ausgebildete Mediatoren und holen für beide Parteien das Beste heraus – für ein faires, nachhaltiges Ergebnis.

Nach einem ersten Gespräch mit Ihrem Mediator, nimmt dieser Kontakt zu Ihrem Arbeitgeber auf. Der Mediator fungiert als Sprachrohr zwischen Ihnen und Ihrem Chef und führt beide zu einer gemeinsamen Lösung. Im Schnitt dauert die Lösungsfindung rund 13 Kalendertage – deutlich schneller als bei einer Klage. Das Ergebnis wird schriftlich festgehalten. In Falle einer betriebsbedingten Kündigung wird meist ein Aufhebungsvertrag geschlossen. Dieser ist für beide Seiten rechtlich bindend.

Warum ist bei einer Kündigung ein Konflikt-Management sinnvoll?

Das Konflikt-Management bietet eine schnelle Alternative zur Klage. Im Schnitt wird bereits nach rund 13 Kalendertagen eine Lösung erzielt – ohne langwieriges Gerichtsverfahren. Ziel ist, im Falle einer betriebsbedingten Kündigung, ein für beide Seiten fairer Aufhebungsvertrag. Darin werden beispielsweise folgende Punkte geregelt:

  • Höhe der Abfindung
  • Freistellung bis zum Ende des Arbeitsverhältnisses
  • Qualifiziertes Zwischen- und Endzeugnis
  • „Turbo-Klausel“ – ermöglicht Ihnen das Antreten eines neuen Jobs vor Ende des bestehenden Arbeitsverhältnisses
  • Recruiting-Maßnahmen, zum Beispiel Coaching für neue Bewerbungen

Unser Konflikt-Manager vermittelt dabei zwischen Ihnen und Ihrem Arbeitgeber und führt beide zu einer gemeinsamen Lösung. Sie müssen dabei Ihren Arbeitgeber selbst nicht mehr kontaktieren. Ihr Konflikt-Manager übernimmt die gesamte Kommunikation.
Das Ergebnis ist rechtlich bindend. Hält sich ihr Arbeitgeber nicht an den Aufhebungsvertrag, steht der Rechtsweg weiterhin als Option zur Verfügung.

Welche Ergebnisse hat das Konflikt-Management?

Im Falle einer betriebsbedingten Kündigung streben einen für beide Seiten fairer Aufhebungsvertrag an. Darin werden beispielsweise folgende Punkte geregelt:

  • Höhe der Abfindung
  • Freistellung bis zum Ende des Arbeitsverhältnisses
  • Qualifiziertes Zwischen- und Endzeugnis
  • „Turbo-Klausel“ – ermöglicht Ihnen das Antreten eines neuen Jobs vor Ende des bestehenden Arbeitsverhältnisses
  • Recruiting-Maßnahmen, zum Beispiel Coaching für neue Bewerbungen

Das Ergebnis ist rechtlich bindend. Hält sich ihr Arbeitgeber nicht an den Aufhebungsvertrag, steht Ihnen der Rechtsweg weiterhin als Option zur Verfügung.

Wer ist der Konflikt-Manager?

Unsere Konflikt-Manager sind ausgebildete Juristen und erfahrene Mediatoren. Langjährige Erfahrung in den unterschiedlichsten Berufsfeldern und Unternehmensgrößen sowie unsere Mehrsprachigkeit machen uns zu Ihren ganz persönlichen Spezialisten in dieser Krise.

Kann ich meinen Konflikt-Manager auswählen?

Sie können bei der Terminbuchung Ihren Konflikt-Manager auswählen. Lediglich bei Urlaub oder Krankheit übernimmt ein Kollege.